Quels sont les horaires de l’Agence Mobilité ?
L’Agence Mobilité est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 9h et de 14h à 18h et le samedi de 9h à 12h.
L’Agence Mobilité est fermée les dimanches et jours fériés.
Les horaires d’ouverture de l’Agence Mobilité peuvent être modifiés, consultez les actualités.
Carte OùRA et tarifs
Où acheter un titre de transport ?
Muni de votre carte OùRA, vous pouvez acheter un titre de transport :
- en Agence Mobilité située 4 Avenue des Frères Tardy à Voiron (tél : 04 76 05 03 47)
- en ligne sur le site oura.com
- Aux bornes situées à l’extérieur de l’Agence Mobilité et en gare routière sud
Les tickets unités sont vendus à bord des véhicules, munissez-vous de l’appoint.
Vous pouvez acheter un ticket unité par sms en envoyant 1H au 93900.
Quels sont les tarifs du réseau de transport du Pays Voironnais ?
Combien coûte ma carte OùRA ?
- Obtention d’une carte OùRA : 5€
- Renouvellement de la carte (à l’issue de la période de validité de 6 ans) : 3€
- Remplacement en cas de perte, de vol ou dégradation volontaire : 8€
Où acheter ma carte OùRA ?
Vous devez vous rendre en Agence Mobilité située 4 Avenue des frères Tardy à Voiron (tél : 04 76 05 03 47) muni d’une photo, d’une pièce d’identité et de votre dernière attestation CAF ou MSA (ou de votre numéro d’allocataire CAF).
Comment recharger ma carte OùRA si je ne peux pas me déplacer en Agence Mobilité ?
Muni de votre carte OùRA, vous pouvez vous rendre chez un dépositaire ou sur le site d’achat en ligne oura.com
Que faire si je perds ma carte OùRA ?
- Carte personnalisée
En cas de perte ou de vol, la carte personnalisée peut être remplacée (coût 8€), grâce aux informations qu’elle contient, par l’Agence Mobilité à Voiron.
Les titres non consommés seront recrédités. La carte sera bloquée dès que sa perte aura été signalée.
Rendez-vous à l’Agence Mobilité à Voiron muni d’une pièce d’identité.
- Carte anonyme
La carte anonyme perdue ou volée n’est ni remboursable, ni remplaçable.
Vous devez racheter une carte et de nouveaux titres de transport.
Que faire si ma carte OùRA ne fonctionne plus ?
Vous devez vous rendre en Agence Mobilité muni de votre carte OùRA. Pensez à apporter une photo d’identité au cas où il faudrait refaire une nouvelle carte.
Comment éviter l’affluence de la rentrée scolaire pour effectuer l’achat d’un abonnement mensuel ou annuel ?
Pour éviter les files d’attente et vous permettre d’anticiper vos démarches, les abonnements mensuels et annuels sont disponibles dès le mois de juin.
Réclamation et perturbations
Comment être informé des perturbations sur le réseau ?
Consultez la page perturbations et inscrivez-vous gratuitement à l’alerte sms pour être averti des perturbations.
J’ai perdu un objet dans le bus ?
Contactez l’Agence Mobilité au 04 76 05 03 47 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h – samedi de 9h à 12h) ou remplissez le formulaire en ligne.
J’ai une réclamation à faire
Complétez le formulaire en ligne ou appelez l’Agence Mobilité au 04 76 05 03 47.
Vélo
Où garer mon vélo en sécurité ?
Consultez la page vélo.